Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: 01-04-2026 — Versión 2.0
1. Identificación del prestador
Titular: Raquel Rocafort López
NIF: 48311252M
País: España
Correo electrónico: [email protected]
Dominio web: https://portixhub.app
2. Objeto del contrato
Las presentes Condiciones regulan la contratación del acceso a servicios digitales ofrecidos por el titular dentro del ecosistema PortixHub, incluyendo herramientas de recordatorios, planes compartidos y otras utilidades personales.
3. Proceso de contratación
El proceso de contratación se realiza de forma electrónica a través de la aplicación o del sitio web.
Los pasos generales del proceso son:
- Selección del servicio digital.
- Confirmación del precio y condiciones.
- Realización del pago a través de la pasarela correspondiente.
- Activación automática del acceso a la aplicación.
Antes de confirmar el pago, el usuario podrá revisar la información del pedido y corregir posibles errores.
4. Precio
El precio del acceso al servicio digital contratado se mostrará en cada momento antes de confirmar el pago.
En su caso, podrán aplicarse promociones de lanzamiento, descuentos temporales o precios especiales para determinados servicios o usuarios.
Una vez finalizada una promoción o descuento, el precio aplicable será el precio general vigente en ese momento para el servicio correspondiente.
El importe total se mostrará de forma clara antes de confirmar el pago.
5. Forma de pago
El pago podrá realizarse a través de las plataformas de distribución digital correspondientes o mediante pasarelas de pago seguras disponibles en el sitio web.
El titular no almacena datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago se realiza a través de pasarelas externas o plataformas de distribución digital.
En caso de uso fraudulento del medio de pago o devolución bancaria injustificada, el titular podrá suspender el acceso al servicio.
6. Confirmación de la contratación
Una vez realizado el pago, el usuario recibirá una confirmación de la compra a través de la plataforma de distribución digital utilizada o mediante comunicación electrónica enviada por el titular del servicio.
Dicha confirmación incluirá los datos básicos de la transacción y servirá como justificante de la contratación del servicio digital.
En caso de que la adquisición se realice a través de tiendas de aplicaciones, la operación de pago podrá estar sujeta adicionalmente a las condiciones de la plataforma correspondiente.
7. Edad mínima
La contratación del servicio está reservada a personas mayores de 18 años o a menores que cuenten con la autorización de sus representantes legales.
8. Activación del servicio
El acceso al servicio digital se activa automáticamente e inmediatamente tras la confirmación correcta del pago.
El usuario reconoce que el suministro del contenido digital comienza en el momento de la activación.
9. Derecho de desistimiento
Con carácter general, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento desde la celebración del contrato.
No obstante, al tratarse de un contenido digital que se suministra de forma inmediata y no se presta en soporte material, el usuario:
- Solicita expresamente el inicio inmediato del servicio tras el pago.
- Reconoce que, una vez iniciado el suministro del servicio digital, pierde su derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa aplicable a contenidos digitales.
Esta aceptación se realiza mediante la correspondiente casilla de verificación previa al pago.
En caso de incidencia técnica o error en la activación del servicio, el usuario podrá comunicarlo a [email protected].
10. Conformidad del servicio digital
El titular garantiza que el servicio digital se presta conforme a la descripción publicada en el sitio web.
En caso de falta de conformidad, el usuario deberá comunicarlo en un plazo razonable a través del correo indicado.
El titular podrá, según proceda:
- Subsanar el error técnico.
- Restablecer el acceso.
- Adoptar medidas correctoras razonables.
11. Cancelación y eliminación de cuenta
El acceso al servicio contratado se mantendrá conforme a la modalidad adquirida y a las condiciones vigentes en el momento de la contratación.
El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
La eliminación implicará la supresión de los datos asociados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
La eliminación de la cuenta no dará derecho a reembolso cuando el suministro del servicio digital ya se haya iniciado y resulte aplicable la pérdida del derecho de desistimiento.
El titular se reserva el derecho a modificar o cesar el servicio en el futuro, informando previamente a los usuarios cuando sea razonablemente posible.
12. Resolución de conflictos
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a utilizar la aplicación conforme a la ley, la buena fe y el orden público.
El usuario es responsable de los contenidos, imágenes y datos que publique.
14. Limitación de responsabilidad
El titular no será responsable de:
- Interrupciones del servicio por causas técnicas ajenas a su control.
- Fallos derivados de terceros proveedores tecnológicos.
- El uso indebido del servicio por parte del usuario.
- Problemas de acceso derivados de fallos en la conexión a Internet, dispositivos del usuario o sistemas ajenos al titular.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o a los que correspondan conforme a la normativa vigente.